12306购票页面出现宠物列车标识，客服回应

天天发帖 · 发表于 2025-10-24 17:57:11

10月24日，据齐鲁晚报消息：近日，记者发现，在12306官方购票页面的部分车次信息旁，出现了带有“宠”字样的绿色方框标识。

据12306客服解释，这是近期上线的宠物列车标识，代表该车次在标注的两个站点之间提供宠物托运服务。但并不是每辆车都有，乘客可通过线上APP查询自己的乘车路线有无宠物托运服务。客服同时提醒，乘客可将此标识作为宠物托运的车次选择参考，但实际办理时仍需通过12306官方渠道提交宠物托运预约申请。

工作人员告诉记者，托运宠物是有要求的，重量标准的范围是单只重量不能超过15kg，肩高不能超过40cm，超过四个月以上，不在哺乳期、怀孕期、生病期及分娩期，不在国家规定为烈性犬的范围内。如果人与宠物随行，则是在同一车次不同车厢。

此前据中铁快运，高铁宠物托运服务自4月8日开展试点。10月15日，铁路部门第三次扩大高铁宠物托运服务试点范围，办理高铁宠物托运业务的高铁站总数达到40个，高铁列车由38趟增至54趟，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。在扩大试点服务范围的同时，还同步优化调整了高铁宠物托运相关措施。

ljg0218 · 发表于 2025-10-24 18:17:01

路过

花开三朵朵 · 发表于 2025-10-24 18:34:00

路过

7758 · 发表于 2025-10-24 18:58:51

爽歪歪

参战老兵！ · 发表于 2025-10-24 19:17:58

不错

心cun高远 · 发表于 2025-10-24 19:45:19

看贴要回

静夜思73 · 发表于 2025-10-24 20:06:28

看看

静夜思73 · 发表于 2025-10-24 20:07:22

知道了

喆韬 · 发表于 2025-10-24 20:12:25

路过

老張 · 发表于 2025-10-24 20:23:00

只要不麻烦还是可以

雨夜阳光明媚 · 发表于 2025-10-25 00:07:56

和GG蛇毒度地

河心难干 · 发表于 2025-10-25 06:07:24

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东风快递 · 发表于 2025-10-25 07:12:08

看看

飞飞哥哥 · 发表于 2025-10-25 07:42:41

注意事项

上帝的微笑 · 发表于 2025-10-25 07:47:57

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