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1月11日，一位IP属地显示为上海的网友在社交媒体发布视频称，自己在某商场男厕如厕时，因洗手池与小便池并排布置、高度差不多，且外观极为相似，险些误将洗手池当作小便池。该视频引发网友关注。商场客服对此回应表示，此前未接到顾客相关建议，将记录并反馈此事。 视频显示，该商场男厕的洗手池与小便池并排设置，中间以“山”形圆弧隔断分隔。尽管隔断上挂有图示标明小便池位于前方一侧，但发布者称，因图示中的小便池造型与眼前的洗手池“长得一样”，且一旁的小便池安装高度也明显偏低、形似儿童便池，自己差点认错。评论区有网友指出，该厕所位于上海网红商圈天安·千树内，也有网友表示曾遇到类似困惑，并认为该商场男女厕所的图标设计过于抽象，看到门口图标时，被“硬控10多秒”，进去看到这个洗手池时又愣住了。
1月12日，经视直播记者以顾客身份致电天安·千树客服。工作人员表示，目前暂未收到相关顾客反馈，将把情况记录并向上级反映。
记者检索发现，天安·千树商场此前还曾因男女厕所标识设计抽象而引起讨论。据上观新闻2024年1月报道，该商场男女厕标识上部均为圆形，下部分别形似“贝”字与“介”字，不少初次到访的顾客反映容易混淆。
根据天安·千树公众号介绍，该建筑整体造型灵感来源于黄山山峦，意在融合城市与自然。洗手间设计也呼应“山形”理念，“走廊具有仪式纵深感，路径蜿蜒，仿佛步入洞穴，意在营造‘步行数十步，豁然开朗’的诗意体验。”
来源：经视直播
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