近日,在“高铁去泡面化”的讨论余热未消时,高铁站台吸烟问题又引发了网友热议。许多网友表示,相比泡面味,站台二手烟更让人难以忍受,建议在站台等候列车处也禁止吸烟。对此,12306工作人员回应称,车站站台多为露天环境,目前并无禁烟规定,车站通常会设置专门的吸烟区及灭烟设施。(据8月20日南方日报)   部分网友评论截图 这一回应看似合法合理,却实在显得有些冷淡僵硬,未能充分考量站台环境的特殊性和公众健康的迫切需求。 高铁站台虽然多为露天,但实际环境并非完全敞开。许多站台都设有顶棚,两侧也有遮挡,加上大量旅客聚集,空气流通性并不好。当有人吸烟时,二手烟很容易久久不散,周边旅客,尤其是老人、孕妇和儿童,极易被迫吸入,健康受到威胁。这早已不是“个人习惯”问题,而是涉及公众健康的公共议题。而所谓的专门吸烟区和灭烟设施,很多网友表示:从来没有看到过,也没见过有人管。 此外,未熄灭的烟头若被随意丢弃,在人员密集、易燃物多的站台环境中,极易引发火灾,严重威胁乘客生命安全和列车运行秩序,后果不堪设想。 从法律层面看,站台禁烟也并非无据可依。《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人民共和国未成年人保护法》均明确规定,公共场所应禁止或限制吸烟,以保护公众健康,尤其是未成年人的健康成长。高铁站台作为人流密集的公共场所,理应纳入禁烟或限烟范围。 此前,高铁“去泡面化”引发热议时,就有网友指出,站台禁烟比禁止吃泡面更紧迫、更有意义,但是铁路方似乎在“禁泡面”上十分雷厉风行,却对站台禁烟反应冷淡,这是为什么? 究其原因,或许是部分旅客,甚至包括一些列车工作人员的吸烟习惯难以骤然改变,此前就有K字头列车的列车员被举报在餐车内吸烟,受到严肃处理,就在前两天,还有博主曝光列车工作人员在站台上吸烟,并且将烟头扔进了轨道,可见,有些“烟民”的烟瘾上来了,就很容易顾不上他人的感受。铁路方对站台禁烟不置可否,大概也是怕引发烟民反感,激化矛盾。 这种问题管理起来确实很难,但困难不应该成为回避问题的借口。吸烟者固然有权利满足个人需求,但不该以牺牲他人健康为代价。公共服务的管理智慧,恰恰体现在平衡不同群体权益、守护公众利益的能力上。 退一步说,即便站台全面禁烟无法一蹴而就,12306也本可回应得更温暖、更积极。例如,明确表示“会认真研究建议,评估站台环境的特殊性,加强巡视和劝导”,或者也可以“加强现有吸烟区管理、增设通风设施与提示标语”,甚至可以试点在部分站台禁烟,从而加强对禁烟的宣传,提高公众对二手烟危害的认识,让“公共场所不吸烟”逐渐成为社会共识……这些举措哪怕只要承诺有,开始做,都能让公众看到重视与诚意。而不是一句轻飘飘的“目前无规定”,仿佛事不关己,根本没把网友的呼声放在心上。 高铁作为现代化的交通方式,代表着高效、文明和进步。高铁站台禁烟,有利于公众健康,有益于社会文明,是合理的诉求,更是值得认真考虑的议题。12306作为铁路服务的重要窗口,应展现出更多的责任感和担当精神,积极回应网友关切,用实际行动展现“人民铁路为人民”的服务宗旨,别只做“法律条文的复读机”,应成为“公众权益的守护者”,让公共服务的进步,从每一次倾听与改变开始。 (来源:极目新闻)
|