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7月27日，云南省西双版纳傣族自治州应急管理局官方公众号发布的工作动态中，披露了一则事故信息，称该局副局长带队在景洪市应急管理局指导，调查景洪曼弄枫西双版纳玖衡酒店管理有限公司“7·18”一般淹溺事故。
“这是事发二十多天以来，我们看到的唯一官方通报。”郑峰近日接受记者采访时说，死者是他刚满6岁的女儿悦悦，溺毙于不到她膝盖深的酒店温泉水寨戏水池。
7月18日下午，悦悦父母所在旅行团结束为期6天的行程，再次返回第一日入住的酒店。只等最后一晚的欢送会结束，便可于第二天启程回家。这是郑峰一家四口第一次远途旅行，也成了最后一次。
事故发生时，悦悦的母亲林静全程陪护在侧，第一时间冲进水池，却根本救不出被回水管牢牢吸住的孩子。“一般摔倒绝不至于如此危险。”林静事后仔细回忆，回水管在水池中央底部，周围没有关于回水口的提示，水管上方格栅盖板已经破碎，现场没有救生员，“每一个环节都存在明显的安全管理漏洞”。
事故发生的儿童水寨。图/受访者提供
记者致电景洪市应急管理局局长，对方表示，前期调查取证工作基本完成，目前正在进行审查分析，按照相关条例规定，会在事故发生后60日内公示调查报告。
西双版纳玖沐雨林项目。
7月18日晚18点左右，悦悦在水寨里玩耍时认识了两个小朋友，原本妈妈已经叫她上岸，打算去参加当晚的结营晚会，但孩子说想再玩一会儿，妈妈便应允了。孩子父亲郑峰表示，“当时妈妈在岸边看着，她在水里玩得很开心。”然而没过多久，当妈妈再次抬眼望向水中时，却只看到那两个新朋友，唯独不见悦悦的身影。
妈妈发现，悦悦身上那件颜色鲜艳的碎花连体泳衣，正隐约出现在两个小女孩身旁的水下 —— 悦悦的身体呈后仰状态沉在水里。起初，妈妈以为孩子只是不小心滑倒了，便立刻下水想扶她起来，可当她伸手去拉时，却发现根本拉不动。仔细一看才惊觉，悦悦的左腿深深陷进了一个水管里。
妈妈急忙抱住悦悦的身体，一边拼命想把孩子的口鼻托出水面让她能呼吸，一边使劲儿想将孩子的身体从水管中拔出来。但让她绝望的是，无论怎么努力，不仅无法让悦悦的口鼻露出水面，孩子的身体更是被牢牢卡住，卡住的位置一直到大腿根部，连一部分臀部都被水管吸住了。
据郑峰介绍，由于儿童水寨现场既无救生员值守，也无安全管理员在场，悦悦妈妈情急之下，急忙让两个小朋友帮忙去叫人。其中一个小女孩朝着户外泳池的方向跑去呼救，“可彼时正值晚餐时间，户外泳池配备的救生员被换出去吃饭了。”
过了几分钟，一名身穿蓝色制服的工作人员前来施救。他与林静合力，依旧无法将孩子从水中救出。为了让孩子口鼻露出水面呼吸，他又尝试徒手拧开排水口阀门，以降低水位，但操作许久都未成功，于是又去跑出去搬救兵。
几分钟后，第二名工作人员赶到现场，同样试图徒手扳动阀门，再次失败。此时，陆续有其他游客加入施救。除林静外，还有四名成年人一起用力拖拽，但孩子仍被排水管牢牢吸住。
吸住儿童大腿的回水口。
郑峰表示，当晚18:38左右，温泉区域的收银员尹某来到现场，给出清晰指引，才成功关闭回水泵。最后，四名成年人合力将悦悦拉出水面，那时孩子已经失去意识。
悦悦被救上岸后，有人开始给她做急救，林静这时才发现，女儿左腿布满青紫瘀痕，膝盖被割伤，下体流血不止。她找人要剪刀剪开衣服，才发现孩子大腿根部已经血肉模糊。
郑峰提供的医院病程记录显示，悦悦当天19:19由120送入医院，入院时已经丧失意识，无自主呼吸；20:32，经抢救无效死亡。死亡诊断为溺水、呼吸心跳骤停。
郑峰称，法医在检查时发现，悦悦的腿部有明显的硬物嵌入割伤，而由于水管内壁是平滑的，这些伤口显然是由碎裂的格栅造成的。
“儿童水寨现场没有救生员或安全管理员。”林静记得很清楚，只是在路过户外戏水池时见到过安全员，对方提醒她“没戴泳帽不能下水游泳”。水寨附近只有一块“温馨提示”的牌子，写明该设施仅供2—8岁儿童游玩，建议家长在场照看，以确保安全。
在儿童水寨周围，郑峰找到三个不同位置的摄像头，其中一个正对事发现场。他想确认孩子溺水时间究竟多久，为什么监控迟迟没有发现异常。然而，他从酒店温泉管理处经理那得到的回复是“没有摄像头”，对方称公司不要求该区域做摄像头覆盖。
林静说。她事后询问得知，那个徒手无法拧动的阀门需要用专门配置的扳手，而先后两名到场的工作人员并不熟悉水寨回水泵操作，以致错过黄金抢救时机。孩子被救上岸后，还是在围观游客帮助下，才打了120叫救护车。
回水口上方碎裂的格栅盖板。
郑峰告诉记者，女儿悦悦从三岁半开始接触户外运动，尤其喜欢自然探险，这次来西双版纳旅行也选择了她喜欢的雨林穿越、茶山徒步等路线。女儿身高1米25，比同龄孩子壮实，水性不差。“被回水泵管道卡住这种意外，不是孩子或家长所能主观避免的。”
为确认回水管道的风险，郑峰事后在现场反复检查。那是一个直径27厘米、深95厘米的水管，内壁光滑，在无水情况下，他都能将一条腿顺利滑进管道。正常情况下，圆形管口上方有一个方形格栅盖网，塑料质地，容易脆化损坏。事后，警方捡走了一些盖网残片作为证据，郑峰再次回到现场检查时，已经不见任何残留。他迫切想要求证：这些格栅盖网的品质是否合格，为什么没有及时检查、排除风险？
针对郑峰提出的安全管理漏洞，温泉区运营公司一位副经理回应记者，从水寨向外望，目测5米，有值守人员的工作亭，当天工作人员在听到有小朋友呼救后，第一时间到儿童水寨区域，采取了相关急救措施，并拨打了120叫救护车。此外，温泉区每天中午12点开始营业前都会例行检查，“盖网在那时应是完好的”，但检查细致程度如何，要等官方调查结果。
回水管近景
事故发生时，这位副经理不在场，但她事后询问，首先赶到现场的工作人员已经徒手拧开了排水阀，在关闭回水泵后，尹某才到现场。尹某系温泉部的一位主管，几乎全程见证了现场救援，后又协助悦悦父母办完了后事。这位副经理也曾陪同在殡仪馆守灵，还曾应死者家属要求，找人为孩子绘制画像。她坦言，温泉经营公司对该承担的责任“不推脱、不逃避”，但要依据官方给出的认定结果。
针对温泉运营方与悦悦父母表述的矛盾之处，景洪市应急管理局局长对记者表示，以调查结果为准。他补充，事故发生后，当地组织了包括应急管理局、市场监管局、文化和旅游局、检察院等十余个部门联合的调查组，事涉水上设施安全管理等专业问题，事故定性需要严谨的责任分析，还会请法务、第三方安全评估等部门参与，会在法定时间内公示结果。
据儿童水寨的这名工作人员介绍，“玖沐曼泉 SPA”是从另一家公司手上接过来的经营项目，与戴斯温德姆酒店为合作关系，双方独立运营，酒店客人前来享受服务实际上也是付费的。儿童水寨日常水深约30厘米，仅及成人小腿位置，此前从未发生过类似安全事故；至于监控问题，是因上一家公司撤场时未移交相关部件，导致无法正常使用。另外，也没有文件强制要求这片区域必须安装监控，涉及到客人的隐私。
监控被指形同虚设
8月8日，就悦悦溺亡事件，西双版纳景洪雨林公园戴斯温德姆酒店工作人员向澎湃新闻解释称，酒店与温泉分属两家独立运营的公司，此次出事的儿童水寨位于温泉区域内，酒店与温泉方仅为合作关系。该工作人员同时表示，事发后酒店出于人道主义已垫付相关费用，目前当地政府部门已成立工作小组，正对事件展开调查。
“儿童水寨”戏水池中间的回水管
事发当晚相关部门已成立调查组，场所也已全面停业至今，“我们一直积极配合调查，绝不推诿责任，始终在与家属保持沟通”。事发后第三天，家属曾与警方一同到现场进行模拟测试，孩子父亲还亲自下场试验。“在动态系统和排水系统全部开启的情况下，并未出现卡住的情况。可能是‘大杯子套小杯子’ —— 当身体与管道形成这种嵌套时，可能会产生抽真空效应，进而身体被吸附卡住。”儿童水寨的工作人员认为。该场所相关负责人已于7日晚间赶赴上海，与家属沟通相关事宜。
当地多部门正在调查
“这起淹溺事故属于公共安全范畴，其严重性不容忽视，亟需社会各界予以高度重视和广泛关注。希望通过对事故的彻查与反思，避免类似的悲剧重演。”郑峰表示，从消费者角度出发，他们与酒店存在直接交易关系，因此涉事酒店理应承担主要责任；与此同时，与其签订合同的旅行社失察，同样难辞其咎。“儿童水寨” 等戏水池的安全问题事关重大，其严重性不容小觑，希望类似悲剧不再重演。
来源：综合澎湃新闻、中国新闻周刊、大象新闻
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