10 元炸菜引发差评风波，女摊主留下遗言跳河轻生，警方已介入调查

一颗火星子

10 元炸菜引发差评风波，女摊主留下遗言跳河轻生，警方已介入调查

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编辑丨H

四川宜宾高县，一个33岁的女人没了。

她姓胡，和丈夫在当地 摆摊卖了四年多的炸串和炸洋芋 。 10月9日，她跳了河。

人捞上来的时候，已经晚了。压垮她的，是一条“ 避雷帖” ，和帖子底下涌出来的那些话。



十块钱的炸菜，堆高了就不给加土豆？

事情得从10月6日说起。

那天，胡女士的摊上来了一位女顾客。 她买了一份10块钱的自选炸菜。

胡女士家的炸菜是这么卖的：

二十多种菜摆在筐里，顾客自己夹，夹满一筐，然后胡女士会看情况往里头加炸土豆条。



但有个规矩，丈夫后来跟媒体解释过 ，菜夹得多了，土豆条就少加，菜的分量特别大的时候，土豆条就加不了，“我们都会给客户说的”。

那天那位顾客的筐里，菜堆得比较高。 胡女士没给她加土豆条，两份都没加。

顾客不乐意了。



回去之后，她在一个社交平台上发了帖子。

原话大概是这样：

“避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜，堆得多了就不让夹菜了。我买一份肯定要吃饱啊，玩不起开什么店子呢？后面直接就不给加土豆了，两份都没有加土豆，一脸高傲的样子，搞得好像谁欠你一样。”

帖子发了之后，评论区开始热闹起来。



从一条避雷帖，到满屏的“服务差”“难吃”

如果只是一个人抱怨分量不够，这事可能也就过去了。

但那条帖子的评论区，来了不少人。

有人说这家摊子服务差，有人说味道不行，还有人跟着骂。



这些评价是冲着胡女士来的。她看到了。

她也试着解释过，在评论区回复，说给那位顾客的两份炸菜， “分量对得起天地良心”。

但解释没用。 差评不是一条两条，是多平台、多条数。



她丈夫后来说，夫妻俩摆了四年多摊，老客户是有的，口碑是攒下来的。

突然之间，差评在本地传开了。他觉得，“ 可能她心里就有这个包袱了”。

家里人劝过她，说不要在意，网上的人又不认识你。

但有些话听进去了就拔不出来。



“我每天睡不过6小时，换来这样的避雷视频”

胡女士走之前，留了一段话。

她说：

“这两天我经历了在我心中的网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论拥上来，有说服务差的，有说味道不好吃的。”

她还说了一句让人心里发紧的话： “我每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的避雷视频。”



摆摊的人都知道，凌晨备货、出摊、收摊、洗洗刷刷，一天能睡上几个小时，自己心里有数。

胡女士的丈夫回忆，10月9日那天，她还嘱咐他把新买的土豆放到库房里去。

一个还在操心土豆往哪搁的人，转头就跳了河。 人走了。



那个发帖的顾客说了什么？

胡女士去世之后，网上的风向变了。有人开始回头去质问那个发避雷帖的顾客。

那位顾客在自己的账号上发了一段回应，大意是： 我清楚大家的惋惜和悲痛，我也深感遗憾。

但我发的只是真实的消费体验，没有恶意，没有煽动，没有捏造事实。

我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判。



目前这条回应已经看不到了。

10月13日，有媒体去问镇政府，工作人员说警方正在调查，镇里配合。

县公安局那边也回应，事发后第一时间处置了，正在联合处理。



一条差评和一条命之间，隔着什么？

这件事里头有一个绕不开的问题： 顾客给差评，有错吗？

从道理上讲，花了钱觉得不满意，说两句，这是消费者的权利。律师的分析也差不多这个意思。

有律师在接受采访时说，根据民法典，顾客基于真实消费体验发差评，就算措辞激烈， 只要没捏造事实、没骂人，通常不构成恶意差评，商家应该有容忍的义务。



但律师也划了一条线： 如果差评是编的，或者带着侮辱性的词，或者故意煽动一堆人来集中攻击商家，那就超出合理评价的范围了。

那顾客要不要为胡女士的死负责？



律师的说法比较克制： 要看差评和轻生之间有没有法律上的因果关系。

顾客发帖是想表达对分量不满，她很难预见对方会因此轻生。

胡女士的轻生是多重因素叠加的结果，差评只是一个间接的诱因，法律上通常不追究顾客对死亡的责任。

说白了，法律能管住的是行为有没有越界，管不住的是一个人心里那根弦有多紧。



谁在把小事放大？

回头看看这件事的路径： 十块钱的炸菜，没加土豆条，一条避雷帖，一群跟着骂的人，一个睡不够的女人，一条河。

每一步都不大。但每一步都在往上加东西。



那位顾客发帖的时候，可能只是想吐槽两句，觉得自己花了钱没吃痛快。

评论区跟帖的人，可能压根没吃过胡女士的炸菜，只是顺嘴说一句“ 服务差”。

这些话对说话的人来说，轻飘飘的。



但对一个每天只睡几个小时、靠一个小摊子撑生活的人来说，这些东西会堆起来。

堆到某一天，她发现自己在本地人嘴里变成了另一个样子，一个“服务差、味道不好”的老板娘。

她解释过。但解释的声音，永远盖不过骂声。



结尾

警方还在调查，结论还没出来。但人已经回不来了。

这件事说到底，是十块钱的事，也不是十块钱的事。



它问的是：当我们随手敲下一条评论的时候，有没有想过对面那个人这一天过得怎么样？

当我们跟着别人的帖子骂两句的时候，有没有想过自己可能只是凑了个热闹？

差评是权利，但权利不是用来把人往死角里逼的。



官方信源：

一颗火星子

先码住，回头再看警方已介入调查

扎染呀

嗯，元炸菜引发差评风了解了

大白熊吃草

嗯，10月9了解了

恐龙高新呀h

哦嗯，四川宜宾高县了解了

你最好别惹我

编辑丨H这块再跟进就好

草莓果酱啵啵

四川宜宾高县可以

宁飘飘

编辑丨H这事说得挺清楚

恐龙高新呀h

内容有点多 慢慢看，四川宜宾高县

天天干饭

明白人，四川宜宾高县

天天干饭

哎身边人也会关心10

一颗火星子

先码住，回头再看她姓胡

太极

10这块再跟进就好

文竹的一天

这个元炸菜引发差评风靠谱吗

平凡可贵h

嗯警方已介入调查信息挺及时。