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5月18日，有网友在社交媒体发布视频称，辽宁丹东凤城市银河湾三期小区发生一起15人被困电梯的事件，虽无人受伤，但令她气愤的是，事发后物业经理不仅未道歉，反而称电梯超载警报未提示“是好事”。 5月19日，华商报大风新闻记者在向涉事物业核实时，对方先承认身份随后又否认，拒绝作出任何有效回应。目前，凤城市市场监督管理局已记录情况，将转交特种设备管理科室进行核查。
>>乘客讲述—— 15人被困电梯疑超载导致，但报警器“沉默” “物业经理竟称：电梯超载不报警‘是好事儿’” 据当事网友5月18日在社交媒体发布的视频和自述，事发当天，她前往银河湾三期参加婚礼，与其他14人一同乘梯时被困。“电梯里闷热，紧急对讲系统故障，物业接听后竟听不清我们说话。”该网友表示，更令人无法接受的是，这部电梯在15人进入后很是拥挤，疑似超载，但电梯始终未发出任何提示音或灯光警告。 
“先上电梯的人能把后面硬上电梯的人踹下去吗？这社会谁能那么做，所以难道不是电梯有问题吗？”网友质疑，电梯超载保护装置理应强制报警并阻止关门，但当日不仅没有预警，连被困后联系施救方的紧急呼叫系统也声音模糊，导致十余人被困闷热轿厢十多分钟。 
据该网友描述，被困人员脱困后，一自称物业经理的中年女子来到现场，面对多位乘客关于“电梯超载为什么不提示”的质问，对方竟回应：“这是好事儿啊！” 
>>记者核实—— 女子先承认物业人员身份，之后又否认，并拒绝回应 5月19日上午，华商报大风新闻记者根据企业工商登记信息，拨通了涉事物业公司预留的联系电话。电话接通后，一女子起初承认自己正是银河湾三期的物业，但当记者表明身份并询问5月18日电梯困人事件时，对方突然改口，称“我是丹东的，我不知道凤城市那边的事情”，之后在记者明确告知天眼查上显示的注册信息与该网友发布的定位地址一致时，该女子又称“我只是一个员工，不知道具体事儿”。 尽管记者明确指出，该手机号为企业注册信息上的法定代表人联系方式，并建议其向上级汇报或提供官方联系方式，对方始终态度回避，反复表示“不知道，你去问地方主管部门”，随后长时间保持沉默。
>>当地市监局—— 已记录，将移交特种设备科室核查 在物业方未能作出正面回应后，记者联系了丹东凤城市市场监督管理局。一名工作人员表示，已经详细记录了银河湾三期小区电梯困人及疑似超载报警失灵的情况，将上报并转至负责特种设备安全管理的相关科室进行核查。 电梯超载保护装置是强制性的安全设施，根据相关规定，当轿厢载重超过额定载荷时，电梯应发出声光报警并阻止关门启动。15人同时乘梯未触发超载提示，究竟是人为失误、管理缺位还是设备本身存在缺陷，有待监管部门给出答案。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 刘梦雨
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