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5月1日，重庆巫山县一名73岁老人因家庭矛盾喝农药，家属两次拨打120急救电话，却遭遇了令人难以置信的一幕——第一次赶来的急救人员，连门都没进，仅在门口看了一眼，就宣布老人已经死亡并离开，直到家属准备料理后事时，才发现老人还有呼吸。最终，老人经抢救无效，于5月5日离世，家属认为涉事医院应当承担责任。 据老人家属邹先生介绍，5月1日中午，老人因家庭矛盾喝下农药，直到当天下午3点左右，其奶奶回家才发现异常，赶紧联系儿女，儿女随即拨打了120急救电话，奶奶则将老人从椅子上搬到地上平放。
△两名医护到场后，仅在门口观望，没有进门检查。图/监控截图 受访者提供
下午4点左右，巫山昌泰中医院的救护车赶到现场，随行的只有一名医生和一名护士。据监控截图（受访者提供）显示，两名医护到场后仅在门口观望，全程没有进门，只是在门外看了看，就当场宣布老人已经死亡，还说“人的颜色都变了”。离开前，医护人员询问家属老人服药时长，得知已有三四个小时后，便笃定“肯定没救了”，随后转身离开。 医护人员走后，家属开始着手准备老人的后事。可就在四十分钟后，家属为老人穿寿衣时，突然发现老人还有呼吸，吓得赶紧第二次拨打120急救电话。 老人被紧急送医后，只能依靠呼吸机维持生命体征，始终处于昏迷状态。邹先生表示，老人全身器官已经衰竭，家属实在不忍心看着他继续受苦，最终选择放弃治疗，5月5日，老人不幸离世。受访者提供的第一次120急救记录单，也佐证了此次急救的相关情况。
△第一次120急救记录单。图/受访者提供
5月11日，媒体记者联系上巫山昌泰中医院，接线工作人员给出了与家属不同的说法。该工作人员称，医护人员还没到现场时，老人的奶奶就说老人喝药已经四个小时，还表示“病人不需要救了”，是家属拒绝检查，医护人员才在门口看了一下，当时老人平放在地上，已经呈现出死亡的样子。 该工作人员承认，从医学职业角度来说，医院确实存在一定的过错和瑕疵，也愿意给予家属合情合理的关怀，但强调医院并非承担百分百的责任。受访者提供的第二次120急救记录单，记录了此次二次急救的相关情况。对于四十分钟后家属的二次呼救，工作人员表示，急救人员再次赶到后，将老人拉往医院，当时老人还有微弱的心跳和呼吸，医院也按照家属的要求进行了抢救，最终是家属主动放弃了治疗。 该院一名曾姓负责人则坦言，医护人员第一次到现场时，看到老人被家属放在木板上，凭经验判断其已经死亡，确实存在急救流程上的问题，相关情况也已经上报给了主管部门，医院不会回避应当承担的后果。
△第二次120急救记录单。图/受访者提供
但该负责人同时表示，急救流程上的问题与老人的死亡没有直接联系。“我们也没有耽误很长时间，也就四五十分钟，哪怕一个小时、两个小时，对结果也没有影响。”该负责人称，老人第一次被发现时，病情就已经非常严重，即便早一点救治，也不可能救回来，后续家属放弃治疗也是重要原因。对于家属的诉求，该负责人希望家属通过正常途径解决，医院会全力配合调查。 记者随后联系巫山县卫健委，工作人员表示，目前已经介入处理此事，每天都会和当事人、涉事医院进行沟通协商。对于医院存在的过错，后续会有内部处理结果，目前事件仍在处理中，暂无法透露更多详情。 河南泽槿律师事务所主任付建表示，根据医师法规定，对需要紧急救治的患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。此次急救医生仅凭经验在门口看一眼就宣布死亡，连最基本的生命体征检查都没有做，属于未尽到相应的诊疗义务，也属于拒绝急救处置或怠于履行救治义务，卫生行政部门可对其进行行政处罚。 付建还表示，依据民法典相关规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任，老人家属可以要求医院承担民事责任。
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