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近日，济南曹记潍坊烧肉店的门上一张“家人住院，暂停营业”的告示格外显眼，旁边附着店主曹先生的联系方式，标注着“会员可随时联系退费”。同时，曹先生在社交平台发布的主动退会员费的视频，累计点赞数超过2万，引发网友广泛关注与热议。 
让他没想到的是，大多数会员坚持不肯退费，反倒纷纷发微信安慰：“别着急，先把孩子治好”“钱不退了，等你恢复营业我们还来买”。这暖心一幕被网友拍下传到网上，戳中了不少人的心。 这位在济南生活了20余年、经营该店7年的店主曹先生表示，因5岁孩子确诊白血病，暂停营业全心陪护。面对500余名会员的储值余额，他没有丝毫犹豫，第一时间主动联系顾客退费，这份诚信举动打动了众多会员，不少人主动放弃退费，甚至转账相助。 为子治病暂停营业
店主发布退费视频获数万点赞 近日，曹先生在多个本地社交平台上发布的退费视频被频繁转发。视频中，店铺已暂停营业，店主本人出镜，语气平静但坚定地说明了情况。他首先告知了店铺将暂停营业的消息，随后承诺将为所有在店内办理过会员储值的顾客办理余额退还，并留下了联系方式。 视频迅速引发了本地网友的关注，点赞数很快突破2万。大量网友在评论区留言，为店主孩子送上祝愿，更为店主在困境中依然坚守诚信、主动退费的行为点赞。“自己都这么难了，还想着先把别人的钱退了，真是厚道人”“外地的我想买，祝宝宝早日康复”等留言获得了很多赞同。 “孩子5岁，刚做完第一期化疗，已经花了五六万元，后续治疗费要50万元。”店主曹先生介绍道，“店里有500多个会员，充值金额从几百元到上千元不等，因为是我家有事暂停营业，必须给大家退款。”他在济南生活20余年、开了7年烧肉店，暂停营业的告示贴在店门口，微信群里一条条退款通知接连发出，曹先生逐一联系会员，甚至通过社交媒体发布视频，只为将充值余额退还给顾客。 曹先生坦言，开店以来一直秉持诚信经营，“很多老顾客充值是为了方便，现在遇到困难，不能让人家吃亏。”退款工作从4月下旬持续至今，尽管面临高昂医疗费，他仍坚持“能退多少是多少”，这份担当让无数人为之动容。  图片由受访者提供，下同
不少顾客“拒绝退款”并转账帮助
店主感慨 “济南是座有温度的城市” 然而，当店主开始逐一联系会员顾客，告知情况并办理退款时，事情的发展超出了他最初的预料。“很多会员看到我的故事后，主动要求不退费。”曹先生表示，不少老顾客在电话或微信中得知详情后，不仅拒绝了退款，反而鼓励他安心为孩子治病，并表达了想要提供一些经济支持的意愿。 
“还有老顾客不仅不退费，还主动给我转账，我心里很暖。”这些来自顾客的善意，让身处困境中的曹先生感受到了强烈的温暖与支持，他感慨道：“感觉济南是一个很有温度的城市。”这份“温度”，不仅来自熟悉的街坊老客，也通过社交平台，从更多素未谋面的市民那里传递过来。视频评论区里，除了点赞，还有许多询问捐款渠道、鼓励加油的留言，甚至有网友根据店铺以往信息，尝试寻找地址希望提供帮助。 谈及未来的规划，曹先生表示：“等孩子病情平稳后，我一定会重新开门营业，把这家烧肉店继续做下去，用心做好每一份烧肉，不辜负老顾客的支持，也不辜负网友们的鼓励。”他还表示，“社会帮助我了，我也得尽我自己的一份力量，回馈社会，把这份温暖传递下去。” 曹记潍坊烧肉店的卷闸门依旧紧闭，那张小小的告示，传递着大大的温暖。 来源：新黄河客户端、湖南日报·三湘都市报 B57
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