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2月28日,有网友发视频称,在河南郑州东站,有保洁人员在母婴室水池洗脚。发布者称理解保洁人员的辛苦,但母婴室的水池或用于婴儿清洁,此举可能会不卫生。 3月1日,潇湘晨报•晨视频记者尝试联系视频发布者,截至发稿前,暂无人回应。  3月1日,潇湘晨报•晨视频记者致电郑州东站多个电话,截至发稿前,暂无人接听,同日,河南12306铁路客服中心有工作人员表示,他们高度重视此事,已责令物业公司追责、整改,母婴室的设施都已进行了消毒、更换。  该客服工作人员还表示,涉事保洁人员所在的物业公司也已公开发表道歉声明,记者注意到,该公司的道歉声明中提到,已对相关保洁员进行辞退处理。
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