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杭州的蓝阿姨说她在网上买了“美人媄”的护肤产品,想要去除皱纹和眼袋,可前前后后花了近10万元,眼袋依然还在。 蓝阿姨今年61岁,今年4月,她在网上接触到一个名叫“美人媄”的品牌,主要做护肤品。“功效说是去脸上的疤纹、眼角纹、眼袋,脸上的东西通通给你解决掉。自己实际的情况是眼袋稍微有一点,眼睛两边有一点纹,还有嘴上两边有一点纹,想去掉。”   蓝阿姨说,当时有一位美人媄的销售加了她的微信,她通过微信下单,购买了3个月的产品,包括眼霜、面膜、修复贴精华液等一系列产品,一共花了3万多元。“他们说要三个周期,一个周期28天,用了之后我脸上的皱纹消掉一点了,就是这个眼袋咋都弄不掉,眼袋全部都耷拉下来了,难看得不得了。”  蓝阿姨说,当时销售建议她再买一些产品继续使用,才能把眼袋问题彻底解决。“他说这个是正常的,再买他的产品,让这个纹慢慢给它封上,这个产品买回来搭配着用,配着产品还是不好,又说不吸收,又要我花钱买童颜霜。”  蓝阿姨说,之后他又购买了多个周期的产品,算上之前三个月,总共花了近10万元,眼袋问题却至今没有解决,而销售前两天还在向他推销新产品。“他说你还差一个产品,再买一个一对一的修复贴用上就好了,我说你这个好的产品为啥开始的时候没叫我用上。他说这个东西没有用到位,大家都是这么用的,用上就好了,就是最后一步了。他发的朋友圈,怎么用怎么用就代谢好了。” 蓝阿姨现在的诉求是把第三个月之后购买的产品退款。记者联系上了与她直接对接的销售田先生,蓝阿姨下单和付款都是通过这名销售。田先生介绍:“眼袋不会越来越严重,修复需要一个过程,每个人的眼袋情况不一样,需要修复的时间长短不一样。影响眼袋的原因太多了,你平时的饮食、生活作息习惯……” 销售表示,蓝阿姨的皱纹问题已通过产品得到了解决,说明产品是有效果的,眼袋问题则需要更多的时间,去做进一步修复。“买卖自由,你愿意买就买,不愿意买没有人去强制你。皱纹解决得快,眼袋可能解决得慢,它需要一个过程。”  记者查看蓝阿姨买的产品,发现生产厂家各不相同,但都有美人媄的品牌名,记者查询其中两款产品,一款精华套装,一款精华油,均在国家药监局官网有相应备案,记者也联系上了美人媄品牌的400客服。客服回应:“我们是有微信销售,但是过程中是怎么销售的,具体我还不太清楚。公司会有相关质检部门去核实,大概1到2个工作日会有人联系她。” 来源:小强热线浙江教科
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