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胡女士反映，前几天给孩子报了一个培训班，交了将近5000块钱，说是能学会高效的记忆方法。后来去上课的地方看了看，感觉教室很简陋，不像培训机构。  胡女士的儿子下半年上初中，她说想让孩子提升学习成绩，之前在校门口碰到一家培训机构的工作人员，对方介绍有提高记忆效率的课程。6月20号，她带儿子去参加了体验课。 胡女士：十分钟还是几分钟，他说能让一个孩子背50到100个单词。叫几个孩子，让几个“老师”先拉他们到外面去，给他们培训一下，然后回来之后你们看效果。 记者：您孩子背了什么？ 胡女士：就英语单词，大概背了将近20个单词吧，出去了大概半个小时不到，回来之后提问中文，让孩子把英文拼写出来，那的确我儿子全对了。  胡女士说，培训机构的工作人员当天介绍了大概十种单词记忆方法，因为现场不让拍照，自己只记得其中的一种。  胡女士：在课上他有说就是图片的记忆，拆分开来比如说，traffic交通嘛，铁人戴着圣诞帽，拄着双拐，拿着IC卡，在马路上指挥交通。 记者：tr铁人？ 胡女士：对。 记者：圣诞帽是什么？ 胡女士：a就是圣诞帽。 记者：像一顶帽子是吗？ 胡女士：对，像一顶帽子。 记者：双拐是两个f？ 胡女士：对。 记者：ic？ 胡女士：就是IC卡，他说我们就是培训他们这批《最强大脑》的学员，然后自己就被打动了，这么厉害都是他们培训出来的，那我们肯定也多多少少有用嘛。  当天胡女士花4990元买了课程，服务协议上的甲方是“杭州神脑科技有限公司”，商品包括2390元的超强记忆法权益卡，2600元的记忆力训练课和赠送的专注力训练超级记忆特训课。  胡女士说，后来咨询了一位英语老师，觉得用图片记忆容易混淆相似的单词。当时体验课是在一家酒店里上的，后续上课是在别的地方，去看了下教室更后悔了。 胡女士：我觉得太简陋了，而且不像培训机构，它是在工业园里面，而且办公室边上都做微商的，孩子在这里的话我就觉得不安全。跟他们说我要求退费，他现在就是认为他们发了一张学习卡，说我绑定了，这卡的费用要我自己来承担。当时在课上是说免费赠送的，我本身不想去开卡的，要回去想一下，万一我不想上的话还可以退。后续我跟他说，是因为“老师”帮我开的卡，现在是“老师”跟我一人承担一半，成本价是1680元，我们一人承担840元。  胡女士说，这张学习卡已经绑定了，但还没有使用过。  她提供了跟培训机构负责人的聊天记录，对方表示扣掉玩具费用后可以退4100元。  采访当天上午发来消息，说可以再少扣300元。  胡女士：就等于是退我4400元。 记者：那你的诉求呢？ 胡女士：其实他如果退我4500元，我是肯定同意了，4400元的话，其实说实话我还是有一点担心怕受骗，也是给大家一个警戒。  胡女士带记者找到上课的地方，在杭州上城区新禾联创产业园一栋建筑的四楼。  采访时上着锁，站在外面向里望能看到两扇门，胡女士拨打了培训机构负责人的电话。  杭州神脑科技有限公司 负责人：周边做电商跟我们做培训也不冲突吧，我们教室环境还可以的，里面都蛮大，一个教室都有30多平方吧。你说记忆提高方法的原理，我们是图像记忆法。 记者：图像记忆法？ 杭州神脑科技有限公司 负责人：绘图法。 记者：去上体验课的时候，销售“老师”说《最强大脑》节目很多选手也是在你们这边培训的？ 杭州神脑科技有限公司 负责人：没有的，当场情况我不了解，招生怎么招，反正家长要报名交费，签了合同拿产品。  关于胡女士的退费诉求，这位负责人表示按合同来，合同中提到记忆法权益卡课程内容属于虚拟商品，一经售出使用概不退费。  杭州神脑科技有限公司 负责人：学习卡一旦开通之后，我们概不退费，里面已经写得很清楚了。 胡女士：在上课的时候，你们“老师”是说学习卡免费赠送的。 杭州神脑科技有限公司 负责人：怎么可能学习卡免费赠送，你一个成年人，去签合同，不把每个文字看清楚。我也不知道“老师”跟你怎么说，你们中间怎么沟通的，在我看来是要看合同的。 胡女士：合同你们当时都没有要求签，是我自己要拿来看一下。 杭州神脑科技有限公司 负责人：既然你都说合同拿去看了，每个字你都看了。 胡女士：但是我没有意识到合同里面，主要内容我以为是上课的钱，没看清是学习卡跟上课钱，而且卡也是你们“老师”拉着叫我开的，又不是我自己要开的。 杭州神脑科技有限公司 负责人：这卡需要验证码输进去的。 胡女士：手机我都交给他弄了。 记者：方不方便提供一下，当时体验课“老师”的联系方式？ 杭州神脑科技有限公司 负责人：这个不方便。  现场双方没能达成一致，胡女士后来反馈杭州神脑科技方面退款4400元，她接受了。 来源：1818黄金眼
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