近日，有四川乐山网友反映，在家家乐生活超市乐山广场店购入一款散装糕点，标签价格和收银价格不一致。此事引发网友广泛关注。5月21日，乐山市中区市场监管局通报，该超市存在经营行为不规范之处，督促责令其整改。
5月15日，一名网友在某社交平台发布视频称，其在家家乐生活超市乐山广场店购入憨豆爸爸散装糕点系列，标签价格19.8元/斤，收银小票价格却是51.8元/千克，即25.9元/斤。该网友称，已经多次遇到这种情况，不仔细看根本发现不了。  商品价签与收银小票 上述通报称，属地市场监管所第一时间到达现场检查，对该店的交易记录及价格调整相关资料等进行详细核查。经查，该店于4月25日至5月5日做“五一”活动，店内参与此次优惠活动的商品价签进行统一更换，在价签上面增加活动期限项目，明确了活动商品的优惠时间是4月25日至5月5日止，并同步调整了收银系统中的活动商品价格。5月6日起，在活动结束后，该店对参与活动调价的商品进行了价签的恢复工作和收银系统价格的恢复工作。因工作人员工作失误，在批量更换价签时漏掉了该消费者购买的商品标价签更换。 消费者于5月15日21点左右到店消费，此时价签上载有“活动时间2025年4月25日至2025年5月5日，价格19.8元/斤”等字样，而收银系统中该商品的价格已自动恢复为平常价格25.9元/斤，导致消费者结账单价与标价有误差。消费者结账时发现问题便与该店当日工作人员沟通，店方立即赔礼道歉并进行全额退款（不用退货）处理，并于5月15日21点16分左右对错误标签进行更换。 通报称，该超市未违反现行价格法等相关法律法规，依法不予立案，但超市存在经营行为不规范之处，由属地市场监管所督促责令其整改。同时，该局工作人员对超市的负责人就明码标价、经营行为等方面进行行政约谈，要求其加强规范管理。 红星新闻记者 顾爱刚 图据网友 编辑 张莉 责编 冯玲玲
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雷达卡
发表于
2025-5-22 17:33:47
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