自贡灯会：一手好牌，为啥留不住人？做好这几点才能带火一座城
2026-02-24 13:33·酒言酒语久久久
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自贡灯会美是真美，贵是真贵，服务是真气人！
作为曾经干过旅游的普通人，昨天晚上我带着老丈人、老丈母、老婆孩子，一家五口去看了自贡灯会。
实话实说：灯是真好看，科技感拉满，一眼望去跟仙境一样。
但逛完一圈下来，心里又舒服又憋屈，不吐不快。
今天不说官话、不唱高调，就站在一个普通老百姓、普通游客的角度，说几句实在话。
灯会入口
一、先夸：灯确实美，这点必须认
自贡搬到新场地后，规模大、灯光震撼，无障碍通道比往年好太多，对老人、腿脚不便的人友好很多。
我老丈人腿脚不好，推着轮椅逛，全程路好走，这点必须点赞。
卫生间、游览路线、安保布置，都看得出主办方下了功夫、花了心血。
但灯会再好，败就败在服务、票价和运营思路上。
二、真实闹心体验：还个轮椅，来回折腾太影响心情
通过微信小程序我给老丈人租了轮椅，逛的时候很方便，可到还车时就犯了难。出口处没有任何指示牌，问保安，说“出门走几步就看到了”；都快走到游客集散中心了，路上还是没有看见，连忙再问路边的志愿者，说是要推回去，到游客服务中心退轮椅。
到了游客中心门口，就没有看到类似共享充电桩似的东西，再问游客中心门口的保安，保安直接说“不清楚到哪里还”、“我是临时来的兼职”、“没有服务热线电话”、“此事不属于我的工作范围”。
我当时真急了，跟保安多问了几句，声音都大了。结果是游客中心里面走出来一个工作人员听见我和保安争执，才慢悠悠走出来，问我是不是还轮椅。
我就问他：
你们就不能统一告诉一下保安，在哪里还车吗？
对方回我：不归他们管。
我又问：你们没有工作群吗？群里说一句很难吗？
人家说：没有群。
我真的无语。
游客来看灯会，看的是整个自贡灯会，不是看你“这家公司、那家公司”各管一摊。
灯再美，服务跟不上，在老百姓心里就是败好感、减印象分。
我就想问一句：
就这么一件小事：可以在出口立一块牌子、或者站一个工作人员问两句；扫码取车的时候共享桩里放几句话、或者留一个电话热线；或者在工作群里说几句话，有哪些注意事项。
这些事情很小，也不难解决，偏偏要让游客跑断腿、问破嘴，甚至闹得不愉快。
花木兰
三、门票168元，对普通家庭压力确实不小
我先说清楚：
灯会有人工、有材料、投入巨大，合理收费完全应该，我绝不支持免费。但价格不能高到让普通家庭觉得吃力、觉得性价比不高。
我们一家五口，两位老人免票，三个成年人门票就是504块。
当晚在自贡正经吃顿饭才200多块，看灯的钱比吃饭贵两倍还多。
大家摸着良心说：
投资几亿的电影IMAX也就60、80块，还经常打折。
灯会门票168，对比下来，真的偏高了。
不是舍不得花，是要让老百姓觉得：钱花得值。
仿真恐龙
四、灯会选址没问题，但城区联动和住宿问题太突出
彩灯大世界放在郊区高速路口，方便成都、重庆自驾游客，这个规划本身是合理的。
但也带来一个很现实的问题：
灯会园区和自贡城区距离远、联动弱，各自独立，没有形成一盘棋。
再看最真实的距离、高速费、住宿账：
- 彩灯大世界 ↔ 自贡市区：约7公里，无高速费
- 彩灯大世界 ↔ 内江市区：约45公里，高速单程20元，往返40元
- 彩灯大世界 ↔ 宜宾市区：约75公里，高速单程35元
- 彩灯大世界 ↔ 乐山市区：约127公里，高速单程55元
春节住宿价格更是一目了然：
- 自贡：中端酒店一晚1300–1500元，比平时涨3–4倍，一房难求
- 内江：同档次酒店600元左右，价格平稳
- 宜宾、乐山：虽是旅游城市，涨价幅度也普遍低于自贡
普通游客一算就明白：
住自贡1400，
住内江才600+高速费40，合计640元，
一晚上省近800块！
结果就是：
游客来了，看完灯就走，宁愿多开几十公里，也要去内江、宜宾住宿消费。
自贡只赚到了门票钱，
餐饮、住宿、购物、城市口碑的大钱，全让隔壁城市赚走了。
灯会变成了“过路打卡点”，没有变成自贡的“留客聚宝盆”。
孙悟空
五、与自贡同级别、可复制的案例
自贡灯会有其季节性，有些城市的旅游也是有季节性的，真正值得自贡学习的，是体量差不多、靠民俗IP做强的城市：
山东潍坊·国际风筝会
潍坊也是普通地级市、工业城市，不靠山水，只靠风筝一张IP。
人家不把游客锁在一个园子里收高价票，而是全城联动：
主会场适当收费，城市各处都有观赏、体验、打卡点，让整座城市就是节会现场。
风筝从几天活动，变成永久城市名片，带火一整座城的文旅、餐饮、住宿、文创。
少数民族“三月三”节庆
同样是县域、小城市举办的民俗活动，
不搞高票价、不搞封闭圈地，主打全民参与、沉浸式体验：
对歌、互动、长桌宴、民俗体验，让游客从“看客”变“参与者”。
自然带动土特产、餐饮、民宿增收，
政府搭台，百姓赚钱，全城共享红利。
人家的思路非常清晰：
节会不是赚快钱的工具，是聚人气、带活全城的引擎。
这，才是自贡最该补上的一课。
风筝
六、最大短板：只有观赏，没有体验，留不住人
现在游客早就不满足“远远看一眼”了。
自贡灯会现在的问题就是：只能看、不能玩、互动太少。
一句话就很扎心：
电视能看、手机能看、以后VR能看，
我为啥要花几百块、跑这么远、挤到人堆里来？
自贡是盐都、灯城、恐龙之乡，三张王牌在手。
可这么多年，始终没有一个真正叫得响、能记住、有故事、有周边的IP。
灯年年做，看完就忘。
文旅运营，早就不是“收门票+收摊位租金”这么简单了。
灯会图片
七、给自贡文旅说几句实在话
自贡灯会本身就是全国顶级、可以做一辈子的永久IP，名气不比潍坊风筝小，底蕴不比任何民俗节会弱。
不是IP不行，是联动得不好、运营没做透、没有真正用起来。
你把门票定高了，人就少了；
人少了，餐饮、住宿、特产、口碑全都起不来。
真正聪明、可落地的做法就这几条：
- 门票降一点，让更多人来得起
- 园内消费给点优惠，让大家愿意花
- 消费满额送住宿、送餐饮、送次年票
- 把游客真正留住，把消费留在自贡全城
- 上线线上VR观展，让全国不能来的人也能付费看
灯会不是终点，是自贡的引流入口。
盯着门票那点钱，就是捡了芝麻，丢了西瓜。
灯会图片
八、最后说几句心里话
老百姓出门旅游，要求真不高：
价格实在点、服务贴心点、体验舒服点、玩得开心点。
自贡灯会有颜值、有技术、有全国口碑，
别让服务拖后腿，别让票价吓走人，别让保守思路浪费了一手好牌。
希望明年再来自贡，
灯更美、人更多、服务更暖、老百姓笑得更真心。
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编注：
很诚恳，指出了问题症结。
1.自贡灯会到了走营销城市，提升并拉动整个城市服务水平的路子的时候了。办灯理念的更新迫在眉睫。
2.纵观中国历朝历代的灯会，无一不是在城中最热闹的地方举办，在远离城区，没有业态的光天地坝的地方办会，不仅给本地观灯拉开了物理距离，高昂的票价更是拉开了与本地人的心理距离。自贡人民才是托举自贡灯会的根本，灯会的人民性永远不可丢。
3.自贡灯会最该借现在的势头，走出园子，把灯会办到城中区，彻底摆脱门票经济的桎梏。如此产生的经济和社会效益，将是现在门票经济的数十倍。
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