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曾大伯最近发现，家里的水电费自动扣款失败了，去银行一问才知道，因为1998年给一笔贷款做了担保人，现在账户被冻结了。  曾大伯：电站打了四五个电话催电费，我认为卡上有钱的，后来去交了500块，进去以后它还是扣不了。我再到银行里查，才知道把它冻结掉了。 记者：谁帮你冻结掉？ 曾大伯：银行给我冻结掉。 记者：哪个银行？ 曾大伯：农村信用社，农商银行现在叫。 曾大伯住在杭州建德，今年七十多岁。他说自己的存款和退休金，基本上都在建德农商银行的两本存折以及社保卡里，现在都不能正常存取了。 银行工作人员告诉他，账户异常是因为1998年的一笔贷款。   曾大伯：帮人家担保了。担保这个事情是1998年的，到现在27年了，我都忘记了，都不清楚了。当时认为他自己还掉了，后来他们银行把它除掉了，一次没来要过我的钱。 记者：银行没来催过你吗？ 曾大伯：银行没来催过。 当年的借款申请书里借款人是一位吕师傅，金额两万八千元，贷款期限是1998年9月到1999年6月，用途写着“进货”。  曾大伯还写过一份《担保书》，说明他自愿为吕师傅的这笔贷款做经济担保，如果到期未还则由他负责清偿。  曾大伯：当时我和村会计，我当时是书记，我来当（担保人）。当时也没有什么担保不担保概念，1998年那时候根本没听到过担保，就给人糊糊涂涂弄下去，怎么弄下去到现在也回忆不起来了。 记者：那个借钱的人，你有没有跟他问过这个事情，到底什么情况？ 曾大伯：当时一两年来问，他讲会还会还的，这个事情。 记者：那后来呢？ 曾大伯：后来他人死掉，银行没去过，这个事情弄不清楚。 记者：什么时候去世的？ 曾大伯：去世十多年了。  曾大伯说，因为借款人吕师傅去世多年，他也就没再关注过这笔贷款。银行卡异常后，他和银行工作人员找过吕师傅的家人。  曾大伯：他（银行工作人员）也没讲，我交两万八，或者他（吕师傅家人）交两万八，就是先把两万八本钱交掉。 记者：他们愿意偿还这个钱吗，家属？ 曾大伯：他就讲家里困难，拿不出来。 记者：利息算起来有多少？ 曾大伯：（加利息）总共九万来块钱。钱我也没能力还了，冻结了大概三万来块钱，养老金现在里面是两万五光景。 曾大伯：现在用不了，一分都不帮拿，我家里现在没钱用了，都要问别人家借钱用了。电费要停掉了，水费要停了，电视费一直扣不了又要停了。 记者：那现在钱划走了吗，两万八？ 曾大伯：我也不清楚，他讲没有划走。  曾大伯现场用机器查了查，社保卡账户余额有两万六左右，可用余额是0。曾大伯希望银行能尽快帮自己的账号恢复正常。  采访时是周末，等了近一个小时后，建德农商银行寿昌支行的行长赶来了。表示会由专人答复，第二天总行方面打来了电话。 建德农商银行 副行长：首先是催收方面，其实在之前，我们行也是一直都有的，部分历史记录因为年代久远可能保存有限。但是昨天我们上门与客户沟通的过程当中，这名当事人对我们，之前的事实也是表示承认的。至于账户的管控，我们是今年排查历史贷款的时候，我们出于风险管理需要，所以采取了临时的管控措施。但是在发现当事人家庭比较困难，年事比较高，我们行出于以人为本的视角，也在第一时间解除了管控。至于他们的担保责任，债务责任，我们下一步会跟当事人以及家属进一步协商。整个工作的推进过程中，可能我们也确实存在解释不到位的地方，但是目前为止我们跟当事人达成了共识。  曾大伯那边反馈，采访当天下午银行方面向他道了歉，账户也已经恢复正常，他已经把存款取了出来。至于那笔贷款，说是不用他偿还。 来源：1818黄金眼
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