月嫂在雇主家突发心梗，家属要求家政公司担责，公司回应：我们只是中介

肚肚打雷

今年44岁的潘女士是一名月嫂。几天前，潘女士在雇主家干活时突发心梗住进了医院。家属表示，潘女士出事后，家政公司表示不承担任何责任，这样的态度令他们气愤又心寒。那么，发生这样的事，究竟谁该担责呢？

“这个孕妈咪家政公司真的太不负责任了，他们连人道主义都没有，都没有到医院里看望一下，而且昨天我到公司来，连电话都不接我的，我感到非常气愤。”潘女士丈夫向先生表示。
向先生告诉记者，自己的妻子是一名月嫂，今年5月28日，妻子接到长沙孕妈咪甄选母婴服务有限公司派单，去往雇主家干活。6月11日，妻子在雇主家干活时突然昏迷，送往医院后被诊断为急性心梗。

“送到医院就做了心梗血管搭桥手术，在医院住了四五天院，花费两万多块钱。我老婆是在雇主家带小孩工作的时候突发疾病，孕妈咪家政服务公司不承担这个责任。”向先生说。
向先生向记者出示了妻子的病历记录和疾病证明书，上面显示，潘女士冠状动脉粥样硬化性心脏病、急性ST段抬高型心肌梗死（前壁）、心功能killipⅠ级，植入冠脉支架。

潘女士的疾病证明书

向先生表示：“我认为公司多多少少是有连带责任的，因为我老婆的工资都是由公司支配的，每个单都要押押金，可是他们就是一贯地推卸责任，说跟他们公司没有关系，说我老婆不是他们公司的正式员工，说我老婆在上户之前就有过心梗的发病史，他们只是一个中介，只是给她们派单。他们公司每个单好像要抽成40%。”
记者随后来到长沙孕妈咪甄选母婴服务有限公司进一步了解情况。
“我们跟月嫂包括跟客户签订的是中介服务合同，至于说责任，最终由法律来裁决。我们在中间起到桥梁的作用、中介的作用，我们先服务后付款，我们是代收代付，合同里明确约定了我们不是用人单位，具体用人合同上都有甲乙丙，甲方是雇主，乙方是雇员，我们就是信息提供方。”长沙孕妈咪甄选母婴服务有限公司主管欧阳先生表示。

三方签订的“母婴服务合同”显示，甲方为雇主，乙方为潘女士，家政公司为丙方。合同中注明：丙方为家政服务信息提供方，通过公司平台为雇主和家政服务人员提供信息服务及保障，并按照约定代收甲方支付给乙方的服务费用，乙方按照合同约定向甲方提供家政服务，并向丙方支付中介服务佣金。
欧阳先生：我们收取的是服务费，每个单收取一定的信息费服务费，这也是合理合法的。
记者：有没有发月工资给她呢？
欧阳先生：没有。
记者：她需不需要来打卡上班？
欧阳先生：不需要。
记者：需不需要接受你们的培训、辅导、会议等？
欧阳先生：都不需要。
这名负责人表示，家政公司此前检查过潘女士提交的个人体检资料，未见异常，6月11日潘女士在雇主家突发心梗进了医院，公司才知道潘女士曾于发病前20天因感觉心脏疼痛自行前往医院就诊过，且此次上户时潘女士携带了速效救心丸。潘女士家属证实，上户前，潘女士的确自行就医，但当天心电图检查结果提示正常。另据家政公司负责人透露，公司为包括潘女士在内的每个月嫂购买了家政服务责任保险，在潘女士心梗病发后，他们多次与保险公司沟通，希望保险公司能进行理赔。

家政公司为潘女士购买的保险

记者：给月嫂买了保险是吧？
欧阳先生：是的。
记者：买了一个家政服务责任险，月嫂在工作中突发疾病可以理赔吗？
欧阳先生：咨询了法务，上午保险公司给我的回复是自身疾病，不予赔付。
记者：如果是受到意外伤害是可以理赔的，自身疾病是不赔付？
欧阳先生：对。
家政公司表示，如果向先生坚持认为公司应承担责任，可走法律途径维权。
欧阳先生说：“第一，不是公司的员工，不是天天在这里上班，也不需要我们培训指导。保险是我们公司给她投的保，保险公司也很明确了。我们签订了合同，我们不想私下解决，我们相信法律，由法院来判决，如果需要我们来承担的，我们一定会承担。”
湖南湘鼎律师事务所律师张利表示：家政公司与月嫂是否构成劳动合同关系主要参考以下几方面，是否签订了劳动合同，如果未签订劳动合同，那么家政公司是否对月嫂进行全面的劳动管理，包括考勤、工作内容、工作制度等，是否按月给月嫂支付相对固定的报酬，如果符合上述情况，那么家政公司可能与月嫂形成实质上的劳动合同关系。如果家政公司仅仅提供中介服务，收取固定金额或者固定比例的服务费，不参与月嫂的工作安排和管理，则可能不构成劳动关系。如果月嫂与家政公司不构成劳动关系，而是直接受雇于雇主，由雇主安排月嫂的具体工作并支付劳务报酬，则双方属于劳务关系，根据《民法典》一千一百九十二条，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。雇主有过错，则承担过错责任，无过错则不承担责任。若三方无法确定法律关系及责任比例有争议，无法协商一致，可做好证据收集，诉至法院，由法院依法审理后确定法律关系及责任比例。

来源：政法频道

直流电

这种公司就是人贩子公司，收人头费，其他不管。

涛之幺幺

哦哦

椒盐火龙果

月嫂

无暇顾及

可怕

吃嘛呀

手电筒的马甲

所有的家政都这套路吧。

但一般签合同时合同中都会有关于自身疾病的免责性条款，只是真要出事，在利益面前，各方会不会认这个条款就两说。

我自己觉得法律应该明确这种情况的责任，而不是任由各方自己博弈。很多打算请家政的家庭就是考虑这些问题不敢请，客观上抑制了此类消费。

大海中的飞鱼

手电筒的马甲 发表于 2025-6-20 08:41
所有的家政都这套路吧。

但一般签合同时合同中都会有关于自身疾病的免责性条款，只是真要出事，在利益面 ...

你说得很对    国家法律是有规定的     首先看营业执照是家政公司还是中介公司     如果是家政公司    工人受家政公司派遣前往客户家里面作业（保洁，陪护，做餐等），在正常的工作时间内，没有证据证明客户有明显过错的，工人发生事故，损坏物品，伤害，疾病等情事的，家政公司承担相应责任和赔偿。是否工伤由劳动法，劳动仲裁部门按照规定认定。如果是中介，则要看具体的合同，包括工人跟中介公司的合同，雇主与中介公司的合同或者协议等来具体的判定。现实中工人，雇主分不清家政公司和中介的情况也不少。乱签合同乱承诺乱介绍乱派遣的情况也不少。工人为了找工作，中介为了赚中介费，家政公司为了多接活路乱整的不少。出了事情扯皮就很正常了。

涮的挂烦燥

路过